فروشنده حرفه ای، می داند که با هر نوع مخاطب و مشتری با چه روش و با چه فنی ارتباط برقرار کند.
واضح است چنانچه برای ارتباط با هر انسانی از باب خواسته ها و علایق وی وارد شوید احتمال پیروزی و موفقیت شما بسیار زیاد است. برای این منظور باید به نکات مختلفی توجه کنید تا در مدت زمان بسیار کمی متوجه علایق و خواسته های مخاطب شوید.
به عنوان مثال به کتاب یا روزنامه ای که مخاطب در دست دارد، خودرویی که استفاده می کند،خاطرات یا زمینه کاری که در آن فعالیت دارد و هر نوع المانی که همراه دارد توجه نمائید و نسبت به شدت علاقه او با یک سوال دقیق و حرفه ای شروع کننده صحبت و ارتباط باشید، توجه داشته باشید همانطور که در مقالات قبلی هم اشاره نمودم ، نحوه پرسش و نوع سوال ازمخاطب خود بسیار حائز اهمیت است و روی کیفیت مذاکره شما تاثیر دارد.
توجه کنید که سریع نباید شروع به معرفی محصول یا خدمات خود نمائید چون ممکن است با گارد بسته مخاطب مواجه شوید لذا پس از عمیق شدن بحث و گرم شدن صحبت و رابطه اقدام به معرفی نمائید.
چنانچه مشتری در زمان تامین نیاز خود با شما ارتباط حسی برقرار نماید به احتمال زیاد در آینده در گروه مشتریان وفادار شما باقی خواهد ماند.
دیدگاه خود را بنویسید