در رسانه‌ها

فرصت و تهدید هوش مصنوعی هوش مصنوعی و به تبع آن فناوری‌های شناختی به‌عنوان یکی از روندهای نوآورانه رشد چشمگیری داشته‌اند. سرمایه‌گذاری پر ریسک در شرکت‌هایی که محصولات و فناوری مرتبط با هوش مصنوعی ارائه می‌دهند، از سال ۲۰۱۱ از مرز ۸ میلیارد دلار عبور کرده است و همچنین سازمان‌های فناورانه میلیاردها دلار در خرید استارت‌آپ‌های هوش مصنوعی صرف کرده‌اند. به گزارش (دیلویت ۲۰۱۵)، رایانش شناختی در حال ظهور به‌عنوان یک فرصت و هم تهدید واقعی برای بسیاری از کسب‌وکارهاست. این فناوری، جزئی از یک روند گسترده‌تر حول کلان داده‌هاست؛ اما به این دلیل دارای اهمیت است که بر حوزه داده‌های [...]

زمان سود آوری به طور كلي زماني استفاده از مفهوم هرم مشتريان مطلوب است كه يك سازمان به لحاظ سودآوري، مشتريان متفاوتي داشته باشد ولي همه مشتريان خدمات يكساني دريافت كنند و سازمان همه را به يك چشم مي نگرد.در چنين موقعيتي سازمان منابع محدود خود را به طور مساوي به همه مشتريان اختصاص مي دهد.به هر حال در اجراي رويكرد هرم مشتريان توجه به شرايط ذيل، چه به لحاظ مالي و چه عملي ضروري است:   زمان كارمند وقتي كه منابع سازمان همچون زمان كارمند، محدود باشد.يكي از مهمترين دلايل كارآمدي هرم مشتري آن است كه از پيش آمدن موقعيت [...]

سرمقاله روزنامه راه مردم رفتارمشتری: هر یک از طرفین یک معامله پس از خرید و فروش رفتار متفاوتی خواهند داشت. مشتری شما پس طی انواع فرآیند های مختلف  در نهایت خرید خود را از سازمان شما انجام داده است. ولی ممکن است پس از خرید نیز اتفاقات دیگری رخ دهد که مجددا همراهی و پیگیری شما را نیاز خواهد داشت. پس از خرید چند حالت  در رفتار مشتری اتفاق می افتد: یکی اینکه مشتری از کالا و خدمات شما راضی بوده و مجددا برای خرید مراجعه می نماید و اگر شما تمامی اقدامات را به خوبی انجام دهید ممکن است در گروه مشتریان وفادار شما [...]

وضعیت کنونی در جامعه امروز ما رسانه های اجتماعی زیادی وجود دارند و باید قبول کنیم که رسانه های اجتماعی جایی برای زندگی شده است، سیستم عامل های آنها راه خود را به جنبه های مختلف زندگی ما باز کرده اند و با حداکثر محبوبیت جایگزین سیستم های سنتی شده اند. رسانه های اجتماعی در حال حاضر فقط فضایی برای ارتباطات کسب و کار ما نیستند. آن ها راه را برای ایجاد روابط پایدار و سودمند با مشتریان و انجام معاملات هموار می نمایند. صنعت بانکداری از قدرت رسانه های اجتماعی آگاه است و صدای خود را به مشتریان رسانده و [...]

یکی از عوامل مهم و تاثیر گذار در فرآیند فروش و جلب رضایت مشتری نیروی انسانی است در حرفه هایی که مشتری در تماس مستقیم با نیروی انسانی سازمان است می بایست در زمان استخدام توجه ویژه به این امر داشت. یک سازمان دانش محور و دارای پایه و اساس سیستماتیک ، قبل از جذب نیروی انسانی نسبت به تهیه شرح شغل مناسب با جایگاه شغلی اقدام نموده است و می بایست به این نکته توجه نمود که جذب نامناسب نیروی انسانی صدمات جبران ناپذیر مادی و سیستمی زیادی را به سازمان وارد می آورد. اگر فروشنده ای استخدام کنید که [...]

تشریح مهارت های لازم برای یک فروشنده حرفه ای   از منظر یک فروشنده حرفه ای تمامی ارکان زندگی با فروش آمیخته شده است که مهارت های او یکی از این ارکان می باشد. در هر بخش آن یک فرآیند فروش در حال رخ دادن است، شما مهربانی می فروشی ، مهربانی و وفاداری دریافت می کنی ، در قبال هر نوع کالا و خدماتی ارزشی را دریافت می کنیم و به میزانی که ارزش آن است بهره مند می شویم. در زندگی نیز آنان که فروشنده های بهتری هستند موفق بیشتری به دست آورند. پدری که مهربانی بیشتری برای خانواده [...]

عشق به فروش نمی دانم شما تا چه میزان عاشق فروش هستید، ولی در هر صورت زندگی بدون عشق که معنایی ندارد و شما طبیعتا در زمینه و یا در مورد فردی خاص احساس عشق را تجربه نموده اید. پس بدانید که یک فروشنده حرفه ای نیز با همان احساس عشق به حرفه خود می پردازد، زمانی برخی کتب را که مطالعه می کردم یا در دوره های مختلف شرکت می کردم ، وقتی صحبت از .وظایف فروشنده حرفه ای به میان می آمد و شرح وظایف مشخص می شد، میدیدم که من تمام این امور را ولو بیشتر از آن [...]

یادداشت روز روزنامه راه مردم | شنبه 10 آذرماه 1397 مطلب «چگونه برای آینده بانک و بانکداری آماده شویم؟» که پیش از این در سایت ما منتشر شده بود، بعنوان یادداشت روز شنبه 10 آذرماه 1397 روزنامه راه مردم (شماره 3482) چاپ و منتشر شده است. شما می توانید متن کامل این مقاله در سایت ما را در آدرس زیر مطالعه فرمائید: https://saraeii.com/چگونه-برای-آینده-بانک-و-بانکداری-آماده/ همچنین برای دانلود فایل PDF روزنامه و مطالعه مقاله حاضر در وبسایت رسمی روزنامه راه مردم به لینک زیر مراجعه فرمائید: http://www.newsrahemardom.ir/magazine/شنبه-10-آذر-1397 جواد سرائی

سرمقاله روزنامه راه مردم | دوشنبه 5 آذرماه 1397 مطلب «چرخه کیفیت محصول، قیمت و رضایت مشتری چگونه است؟» که پیش از این در سایت ما منتشر شده بود، بعنوان سرمقاله روز دوشنبه 5 آذرماه 1397 روزنامه وزین راه مردم (شماره 3478) چاپ و منتشر شده است. شما می توانید متن کامل این مقاله را در سایت ما در آدرس زیر مطالعه فرمائید:  https://saraeii.com/چرخه-کیفیت-محصول-قیمت-رضایت-مشتری/ همچنین برای دانلود فایل PDF روزنامه و مطالعه مقاله حاضر در وبسایت رسمی روزنامه راه مردم به لینک زیر مراجعه فرمائید: http://www.newsrahemardom.ir/magazine/دو-شنبه-5-آذر-1397/

سرمقاله روزنامه راه مردم | چهارشنبه 30 آبان ماه 1397 تجربه مشتری صنعت بیمه؛ به آینده صنعت بیمه و خوش آمدید، با کمی توجه به آنچه که در حال روی دادن در این صنعت است می شود اینطور استنباط کرد که آینده این صنعت در آستانه تغییرات اساسی و تکنولوژیکی قرار دارد. آنچه که از دید یک مشتری در سال 2030 دیده می شود: منشی دیجیتالی اسکات(قهرمان داستان) شخصی اش برای او یک وسیله نقلیه شخصی جهت شرکت در جلسه ای در داخل شهر هماهنگ میکند. اسکات پس از اینکه به ماشین دریافتی اش ضربه آرامی با دست می زند، به او اعلام [...]