مشتری

چطور بانک اطلاعاتی ساده و کاربردی از مشتریان بسازیم؟ هر فروشی که انجام می دهید و هر کارت ویزیتی که از مشتریان می گیرید باید بخشی از بانک اطلاعاتی مشتریان شما باشد. این بانک را از ابتدا درست کنید تا خیلی سریع و برای همیشه ارزشمندترین وسیله ی بازاریابی را در میان کسانی که به محصولات شما علاقه دارند و شما علاقه یا کارتان را می شناسند، داشته باشید. صاحب یک فروشگاه آثار هنری این موضوع را چنین توضیح داد: ما کار خود را با جمع آوری فهرست ارسال کارت های کریسمس به تمام دوستان خود بر این اساس که «علاقه، [...]

یک مربی فروش مجرب به من گفت که دانستن اهمیت این مطلب مهم نیست، اما تمام فروشندگان فراموش می کنند که فروش به دلیل نیاز مشتری انجام می شود نه به دلیل درخشندگی یک محصول. او با خاطرنشان کردن این که این کار اشتباهی بسیار ساده است که شاید هیچ کس مرتکب نشود، چنین توضیح می دهد که وقتی ما محصولات خود را می فروشیم، در همان دام مشابه دام آقای جان کلیز می افتیم. خطای یک فروشنده حرفه ای: جان کلیز مثالی بسیار گویا درباره ی ایجاد نیاز به شمار می آید که بسیار آموزنده است زیرا او بر پایه [...]