مشتری را رها نکنید

در این مطلب می خواهیم برخی روابط مشتری ، فروش ، بازاریابی و خدمات پس از آن را بررسی کنیم. در ابتدا به ذکر سخن برخی بزرگان این صنعت می پردازیم: بریان تریسی: فروش، انتهای ترین عملیات بازاریابی در یک معامله و شروع یک رابطه بلند مدت با مشتری است. تام هاکینز: فروشندگی، حرفه ای پیچیده و سخت بوده و موفقیت در گرو برخورداری از مهارت های فنی و تخصصی، ارتباطی و تعاملی با انسان ها است. کاتلر: مشتریان در صورتی که به حال خود رها شوند به طور معمول محصولات یک مؤسسه را به حد کافی نخواهند خرید. بنابراین، این [...]