رفتار پس از خرید

رفتارمشتری: هر یک از طرفین یک معامله پس از خرید و فروش رفتار متفاوتی خواهند داشت. مشتری شما پس طی انواع فرآیند های مختلف  در نهایت خرید خود را از سازمان شما انجام داده است. ولی ممکن است پس از خرید نیز اتفاقات دیگری رخ دهد که مجددا همراهی و پیگیری شما را نیاز خواهد داشت. پس از خرید چند حالت  در رفتار مشتری اتفاق می افتد: یکی اینکه مشتری از کالا و خدمات شما راضی بوده و مجددا برای خرید مراجعه می نماید و اگر شما تمامی اقدامات را به خوبی انجام دهید ممکن است در گروه مشتریان وفادار شما [...]