آخرین اخبار

در شرکت ها و ساختارهای سازمانی مختلف، واحد بازرگانی دارای بخش های متنوع و متفاوتی می باشد ولی در همه آن ها واحد بازاریابی و فروش و به ویژه سازمان فروش بخشی از زنجیره تأمین است که وظیفه برنامه‌ریزی و فروش محصولات و خدمات را به مشتریان و مصرف‌کنندگان به بهترین شکل دارد. اصلی ترین وظیفه زنجیره تأمین این است که بتواند محصول مناسب را در زمان مناسب در اختیار [...]

با کتابی که از آن متنفرید، معمولاً چه می‌کنید؟ می‌اندازیدش دور یا پرتش می‌کنید یک‌گوشه‌ای یا اصلاً به فکر خریدش نمی‌افتید. اما کتاب‌بازهای حرفه‌ای از این کارها نمی‌کنند. آن‌ها به استقبال کتابی می‌روند که از موضوعش متنفرند، طرح‌جلدی دارد که حالشان را بر هم می‌زند، و دست‌زدن به کاغذش برایشان چندش‌آور است. البته که نمی‌خواهند خودآزاری کنند. خواندن این کتاب‌ها، تا آخرین کلمه، ما را به انتقاد و تیزبینی عادت [...]

با توجه به توسعه انواع روش های علمی در حوزه فروش علی رغم اینکه همه علاقه مند هستند تا یک فروشنده حرفه ای قلمداد شوند، همچنان شاهد آن هستیم که بخش قابل توجهی از فروشندگان سنتی و یا حتی نسل جوان، توجه چندانی به مباحث علمی و فنون اثبات شده فروش ندارند. پیدا کردن مشتریان جدید برای خرید محصول یا خدمات خود، بخش مهمی از کل فرایند فروش است. ممکن [...]

تشریح مهارت های لازم برای یک فروشنده حرفه ای از منظر یک فروشنده حرفه ای تمامی ارکان زندگی با فروش آمیخته شده است. در هر بخش آن یک فرآیند فروش در حال رخ دادن است، شما مهربانی می فروشی ، مهربانی و وفاداری دریافت می کنی ، در قبال هر نوع کالا و خدماتی ارزشی را دریافت می کنیم و به میزانی که ارزش آن است بهره مند می شویم. [...]

اعتراض مشتری را بشنوید حق طبیعی و مسلم مشتری است که نسبت به خدمات یا کالای ضعیفی که به او ارائه شده معترض باشد، پیش از این گفته شد که چطور از ارائه کالا و خدمات نامناسب به مشتری خودداری نمائید. به هر حال در دنیای فروش اعتراض مشتری یک مورد کاملا طبیعی است که برای هر فروشنده خبره و با تجربه ای هم اتفاق می افتد. مهم این است [...]

پرورش مداوم توانایی ها ، قابلیت ها و مهارت ، رمز موفقیت در هر کاری است، در طول یک روز کاری همه به یک میزان ساعت صرف امور محوله خود می نمایند ولی آنکه توانایی و قابلیت بیشتری دارد بهره بیشتری هم می برد.   به عنوان مثال  متوسط درآمدی که هر آمریکایی در سال 2008 تولید کرده است بالغ بر 47 هزاردلار بوده است که این رقم برای مکزیک [...]

در مباحث رشد و توسعه فردی همیشه تاکید بر این مساله می شود که احساس انسان مانند چراغ اعلام اخطار است، زمانی که شما احساس خوب و حال خوب نداشته باشید این موضوع در سرنوشت شما تاثیر گذار است، توجه داشته باشید که احساس انسان همیشه مسیر درست را به او نشان می دهد و زمانی که احساس خوب بر شما غالب است بدانید که در مسیر درست رسیدن به [...]

حرفه ای باش: یک فروشنده حرفه ای با مهارت هایی که کسب کرده و توانایی هایی که دارد، هم خوب حرف می زند، خوب توضیح می دهد و در مورد محصول و خدماتی که ارائه می کند اطلاعات تخصصی و دانش فنی لازم را دارد. او می تواند به محض مواجه شدن با مشتری در یک نگاه و در یک ارزیابی، بلافاصله مشتری را تجزیه و تحلیل کند تا بتواند [...]

تعادل در کار و زندگی اگر کسی بین کار و زندگی تعادل برقرار نکند در نهایت به هر دلیلی کمتر فروش خواهد داشت یا تندرستی اش به خطر خواهد افتاد. بنابراین همه ی شما علاقه مندید که برای ایجاد تعادل مداخله کنید و به ایشان یاری رسانید. بسیاری از مدیران معتقدند که فروشنده باید حدود ۱۸ ماه بعد از شروع یک کار جدید، این قابلیت را پیدا کند که طبق [...]

کاری کنید که قسمت های دیگر شرکت ذهنیت درستی از کار عوامل فروش داشته باشند بسیاری از سازمان ها از فروشندگان خود می ترسند. آنان در قیاس با پولی که از راه فروش می توانند به دست آورند جوان به نظر می رسند و اغلب، تنها اگر اتفاق بدی بیفتد مورد توجه قسمت های دیگر شرکت قرار می گیرند، برای مثال اگر شرکتی در تلاش برای تحویل تعهدات فروشنده در [...]

چسبندگی: چسبندگی به یک مشتری یا تعدادی مشتری خاص، اغلب به فروشندگان محصولات پیچیده ای مربوط است که با فروش مقادیر بالای محصول و خدمات به تجارتخانه های بزرگ با زنجیره ای طویل از کارکنان، به مشتریان اصلی خود می چسبند. برای مثال: ممکن است شما به پیمانکاران سامانه های گرمایشی و تهویه یا به سوپرمارکت ها، اجناس مصرفی پرفروش بفروشید. نوع دیگر این گونه مبادله، مشاوره است که می [...]

یک ترفند قدیمی: یافتن راه های فاش کردن اطلاعات برای مشتریان به گونه ای که گمان نکنند شما منبع فاش شدن آن اطلاعات هستید، یک ترفند قدیمی است که در آن از شخص سوم به نحوی برای افزودن به اعتبار استدلالهای شما استفاده می شود. برای این منظور، کمک گرفتن از مشتریان دیگر کارساز است. اگر ارتباطتان با آنان به اندازه ی کافی خوب است می توانید از ایشان بخواهید [...]

برای درک بهتر ایده خلاقانه برای ایجاد نیاز در مشتری یک داستان مشهور را یاد آوری میکنم: یک مدیر فروش که می خواست از بین دو فروشنده ای که در فهرست نهایی تقاضای کار قرار داشتند یکی را انتخاب کند، قادر به تصمیم گیری نبود. او خود کاری از جیبش در آورد و به فروشنده ی اول داد و از او خواست تا آن را به وی بفروشد. فروشنده ی [...]